Sutarties atsisakymas ir grąžinimai

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo jos atsisakyti nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo prenumeratos ar kreditų paketo įsigijimo dienos.

Pagal Civilinio kodekso 6.22810 str. ir ES vartotojų teisių direktyvą atsisakymo teisė netaikoma skaitmeniniam turiniui, kuris pradėtas teikti vartotojui aiškiai sutikus ir patvirtinus, kad dėl to jis praranda atsisakymo teisę.

Praktiškai tai reiškia:

• Jei nepanaudojai nė vieno įsigyto kredito — grąžiname visą sumą.
• Jei kreditus panaudojai iš dalies — grąžiname sumą, proporcingą nepanaudotiems kreditams.
• Visiškai panaudoti kreditai negrąžinami.

Prenumeratą gali atšaukti bet kada paskyros mokėjimų valdymo skiltyje. Atšaukus paslauga ir likę kreditai galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o kitas mokėjimas nebenurašomas. Už jau prasidėjusį laikotarpį pinigai negrąžinami, išskyrus 2 skyriuje aprašytus atvejus.

Rašyk el. paštu [[EL_PAŠTAS]] ir nurodyk paskyros el. pašto adresą, pirkimo datą bei norimą atsisakyti paslaugą. Prašymą galima pateikti ir laisva forma, ir naudojant pavyzdinę formą žemiau.

Patvirtintą grąžintiną sumą pervedame per 14 dienų nuo prašymo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjai, nebent susitarsime kitaip. Papildomų mokesčių už grąžinimą netaikome.

Jei AI veiksmas nepavyko dėl mūsų sistemos klaidos, kreditai grąžinami į paskyrą automatiškai. Jei taip neįvyko, parašyk [[EL_PAŠTAS]] — sutvarkysime rankiniu būdu.